Сериал повествует о том, как Клэр (Кэтрин Хан), начинающая писательница, которая переживает кризис в своем браке с Дэнни (Расселл Ходжкинсон), отдаленность от своей дочери Рей (Марлоу Баркли) и трудности с продвижением своего романа, получает предложение от своего старого знакомого Нейта (Микейла Уоткинс) вести колонку советов для читателей популярного журнала. Клэр принимает вызов и начинает отвечать на письма от людей, которые нуждаются в помощи и поддержке. Она дает им честные, откровенные и иногда неожиданные советы, основанные на своем жизненном опыте и мудрости. При этом она также учится у своих читателей и пытается найти ответы на свои собственные вопросы. Сериал также показывает личную жизнь Клэр, ее отношения с мужем, дочерью, подругами и коллегами по перу.
